LUNE COM
POUR VOUS ET AVEC VOUS
LUNE COM
VOTRE AGENCE PROPOSE AU MENU :
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COMMUNICATION DIGITALE
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CRéATION D’événements sur mesure
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SYSTEME DE GESTION INTéGRALE DE BILLETERIE
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PARAMéTRAGE DE SOLUTION DE GESTION DE CABINET
LUNE COM
NOTRE CONCEPT
Nous optimisons nos charges fixes pour vous offrir des prestations au meilleur rapport qualité/prix.
Comment ?
Notre siège est situé dans une métropole dynamique des Pays de la Loire, où les loyers sont plus abordables qu’en grande ville, tout en offrant un cadre de vie inspirant. Nantes, labellisée Smart City, dispose d’un écosystème de start-ups florissant et d’une connectivité exceptionnelle.
En tant que client, vous bénéficiez d’un interlocuteur unique pour simplifier les échanges et garantir l’efficacité de votre projet. Nous avançons ensemble, avec une coordination rigoureuse, afin de répondre pleinement à vos attentes.
Grâce à cette approche, Lune Com’ atteint un taux de satisfaction de 96,8 % (enquête interne, 31 décembre 2024).
LUNE COM
NOS FORCES
✅ Un interlocuteur unique pour plus d’efficacité
Chez Lune Com’, chaque client bénéficie d’un contact dédié pour un suivi personnalisé et sans intermédiaire.
✅ Des délais respectés, une garantie à la clé
Nous nous engageons à livrer nos prestations dans les délais convenus dès validation du devis (sous réserve d’aucune modification du cahier des charges). En cas de retard de notre fait, une remise de 10 % par semaine de dépassement vous sera accordée.
✅ Une assistance disponible sur une large plage horaire
Nos agents dédiés au support Help Desk vous répondent rapidement pour une assistance efficace.
✅ Un support en ligne performant et transparent
Avec votre compte support (gratuit), vous accédez à l’historique complet de vos demandes pour un suivi clair et détaillé.
LUNE COM
NOS SERVICES
A vos côtés chaque jour pour vous accompagner dans l’étude, la réalisation et le suivi de vos projets.
LUNE COM TRANQUILITY
Notre toute dernière innovation (depuis 2022) ! Confiez-nous la création de votre système de gestion de rendez-vous en ligne, adapté à toute activité.
💰 79 % moins cher que Doctolib
Développée et testée en interne, notre solution est désormais accessible à tous. Face aux limites des plateformes existantes, nous avons décidé de vous offrir une alternative fiable et performante.
➡️ En savoir plus sur LUNE COM TRANQUILITY ICI.
IDENTITÉ VISUELLE
COMMUNITY MANAGEMENT
🎨 Créez une identité forte, marquez les esprits
Nous vous accompagnons dans la conception et la réalisation de votre identité visuelle, pour une image de marque percutante et cohérente.
📱 Boostez votre présence sur les réseaux sociaux
Que ce soit pour gérer votre communication digitale ou vous former à l’animation de vos réseaux, Lune Com’ s’adapte à vos besoins.
💡 Une offre sur mesure
Chaque projet étant unique, nous établissons un devis personnalisé. Contactez-nous pour en savoir plus !
ÉVÉNEMENTIEL
🌙 Demandez-nous la Lune, nous la décrocherons pour vous !
Lune Com’ transforme vos événements en expériences inoubliables. Confiez-nous votre projet, et nous le réalisons à la hauteur de vos ambitions ! Parmi les nombreuses animations possibles, une fait l’unanimité : prestidigitation et mentalisme, plus d’informations sur cet artiste ICI.
ASSITANCE
🛠️ Un support réactif et structuré
Lune Com’ s’engage à répondre rapidement à vos questions liées à l’utilisation de nos logiciels, solutions et services sous contrat (hors LunePlaces).
📍 Un diagnostic à distance
Nos techniciens qualifiés interviennent du lundi au vendredi, de 8h à 20h (heure française), exclusivement à distance. Les déplacements sur site ne sont pas inclus.
📄 Un contrat unique, un tarif clair
Lors de l’acquisition d’une solution Lune Com’ (logiciel ou site web sous notre gestion), vous pouvez souscrire à un contrat d’assistance et de maintenance.
📌 Suivi et transparence
Un outil de ticket en ligne assure la traçabilité de vos demandes, évitant tout litige sur les délais de résolution ou l’enregistrement des requêtes.
SITE INTERNET
Parce qu’un site web est un levier essentiel de communication et de développement, Lune Com’ propose un service d’audit et de création de sites internet sur mesure.
🖥️ Un site clé en main, conçu selon vos besoins
Nous réalisons des sites web personnalisés, adaptés à vos attentes et à votre activité.
📋 Un processus structuré et collaboratif
- Recueil des informations via un questionnaire et des échanges ciblés
- Création d’une maquette soumise pour validation et ajustements
- Mise en ligne après validation finale et paiement intégral
Avec Lune Com’, vous obtenez un site web professionnel, prêt à booster votre visibilité.
STRATEGIE DIGITALE
🔍 AUDIT & CONSEIL
Lune Com’ vous accompagne dans l’installation et la formation à l’utilisation de ses solutions de gestion. Chaque prestation est définie sur mesure et facturée au temps passé.
Nous proposons également des audits et du conseil en image, aussi bien sur le plan commercial que normatif.
➡️ Contactez-nous pour un devis personnalisé.
🎓 PÔLE FORMATION
Devenez autonome dans la gestion de vos outils digitaux grâce à nos formations adaptées et accessibles.
✅ Des sessions pratiques et personnalisées
✅ Un coût maîtrisé pour une montée en compétence efficace
📩 Besoin d’un devis ? Contactez-nous !
LUNE PLACES APP’
🎟️ Votre billetterie, simplifiée et sécurisée
Confiez-nous la gestion complète de votre billetterie : aspects financiers, logistiques et fiscaux, pour que vous puissiez vous concentrer pleinement sur votre événement.
💡 Une solution de billetterie “full web” adaptée à tous
Face aux logiciels coûteux et aux contraintes fiscales complexes, LunePlaces propose une alternative économique et conforme aux exigences légales françaises (pour d’autres pays, contactez-nous).
📊 Adaptée à tous types d’événements, de 10 à 50 000 spectateurs.
🚀 LunePlaces gère pour vous :
✔️ La billetterie en ligne et les réservations
✔️ La gestion fiscale obligatoire en France
✔️ Des statistiques détaillées (ventes par date, tarif…)
💰 Un tarif clair : forfait d’installation + coût par billet vendu.
🔐 Sécurité garantie
Pour éviter toute fraude le jour J, nous proposons un service de contrôle des entrées ou une formation au contrôle d’accès.
📩 Contactez-nous pour plus d’infos !
LUNE COM
NOS REFERENCES
🔒 Discrétion & éthique, nos maîtres-mots
Chez Lune Com’, la confidentialité est une valeur fondamentale, très appréciée de nos clients.
🌍 Nous avons accompagné des clients aux quatre coins du monde : Royaume-Uni, Australie, France, Espagne, Allemagne, Luxembourg, Suisse, Canada, Danemark, Belgique… sans jamais en faire un argument marketing.
🚀 Notre force ? Le bouche-à-oreille.
Nous n’avons pas besoin d’afficher les noms de ceux que nous accompagnons. Notre mission est de vous aider à réussir, pas de nous attribuer vos succès.
Vous brillez, nous restons dans l’ombre.
%
SATISFACTION CLIENT au 31/12/24
delai de réponse moyen par mail
réalisations par an en moyenne
support client interne basé en France
LUNE COM
TARIFS
Transparence totale, pas de surprises !
Chez Lune Com’, vous payez uniquement pour ce que vous avez demandé, et jamais plus.
💡 Une politique tarifaire unique
Nous appliquons des tarifs justes et évolutifs. Si, d’une année sur l’autre, nous parvenons à obtenir de meilleurs tarifs sans compromettre la qualité, ce sont nos clients – vous – qui en bénéficient en priorité.
💸 Nous partageons les économies
Contrairement à beaucoup d’entreprises, nous redistribuons les économies réalisées sous forme de réductions de tarifs, un geste rare et apprécié.
🔍 Des devis clairs et sans engagement
Chaque mission est sur mesure, adaptée à vos besoins spécifiques. Nous établissons gratuitement un devis, sans aucune obligation de votre part.
📜 Nos devis sont soumis à nos conditions générales de vente.
PACK DOMAINE
🔹 Achat ou renouvellement de nom de domaine
🔹 Gestion des redirections, si nécessaire
🔹 Création des boîtes mails associées au nom de domaine
Ce pack ne comprend pas la création de site internet ni l’hébergement.
HEBERGEMENT
🔹 Achat ou renouvellement de l’hébergement de votre site web par nos soins, à condition que Lune Com’ soit le créateur de votre site.
🔹 Hébergement individuel sur serveurs SSD, situés en France.
🔄 Vous souhaitez gérer vous-même votre hébergement ?
Nous vous rendons l’intégralité de votre hébergement et de vos sites gratuitement, hormis 50 € de frais d’opération.
LUNE PLACES FULL WEB
SOLUTION CLE EN MAIN
🔹 Une billetterie gérée de A à Z par nos experts
Nous prenons en charge la mise en place complète de votre billetterie, de la création à la vente en ligne (hors billetterie physique le jour J), le suivi des ventes, et le reversement des recettes, déduites des commissions.
🔹 Adapté à vos événements
De 1 à 10 000 personnes, en placement libre ou numéroté.
📊 Forfait d’installation sur devis
Le tarif de mise en place dépend de votre cahier des charges, puis un commissionnement par billet vendu est appliqué (hors invitations) :
- Placement libre : 0,29€ + 1% du prix TTC du billet pour les frais bancaires + 0,50€ de gestion pour Lune Com’
- Placement numéroté : 0,39€ + 1% du prix TTC du billet pour les frais bancaires + 0,50€ de gestion pour Lune Com’
- Invitations : Aucun frais prélevé
⚠️ Commissionnement applicable
Si votre événement combine placement numéroté et libre, la commission du placement numéroté s’applique à l’ensemble de l’événement. Les tarifs indiqués sont standards, mais peuvent être réduits de 0,50€ par billet, ce qui entraînera un ajustement du forfait d’installation de base (sur devis).
⚖️ Limite des invitations
La législation française permet des invitations dans la limite de 10% de la jauge totale de la salle par représentation.
📅 Vente sur site le jour J
Notre équipe ne gère pas la billetterie physique. Vous devez disposer d’un ordinateur, d’une imprimante, et d’une connexion internet stable pour vendre des billets non réservés sur place. La personne en charge de la vente doit être à l’aise avec l’outil informatique et avoir suivi notre formation.
SITE INTERNET
📱 Option smartphone et tablette offerte pour tous les sites que nous créons.
Le tarif varie en fonction de votre cahier des charges. Un devis est requis pour le prix définitif.
Ce pack ne comprend pas les frais de nom de domaine ni d’hébergement.
MAINTENANCE SITE WEB
🔹 Mise à jour de votre site (2 fois par mois maximum, non cumulable)
🔹 Mise à jour technique en temps réel tout au long de l’année.
🔹 Maintenance de la disponibilité du site pour vos visiteurs et services annexes (garantie à 99% avec contrat, non garantie sans contrat).
⏳ Délai d’intervention : 6 heures ouvrées via le support en ligne Lune Com’.
CONTRÔLE DE L’ENTREE DE VOS SPECTACTEURS
🚫 Fini les fraudes à l’entrée de vos événements !
Nous assurons le rôle d’ouvreuse en contrôlant scrupuleusement les entrées à l’aide de nos appareils spécialisés pour éviter toute fraude.
🔹 Un contrôleur pour 250 spectateurs/participants suffit. Vous pouvez ensuite utiliser votre propre personnel pour le placement dans la salle.
🔹 Option formation : Vous pouvez aussi former votre équipe pour assurer vous-même le contrôle des entrées.
💸 Important : Le prix du personnel ne comprend pas les frais de transport entre votre lieu et notre siège à Nantes.
EVENTS SUR MESURE
🔹 Team Building
🔹 Séminaires
🔹 Mariages
🔹 Colloques
🔹 Dîners de gala
🔹 Anniversaires
Et bien plus encore. Nous vous accompagnons dans l’ombre pour garantir la réussite et la mise en lumière de vos événements.
🌟 Demandez-nous la lune… Nous la décrocherons pour vous !
Votre événement restera inoubliable pour vous et vos invités.
ASSISTANCE PONCTUELLE
🔹 Toute heure commencée est due
Nous offrons une assistance ponctuelle aux particuliers et entreprises pour :
- Communication digitale (site internet, réseaux sociaux, SEO, référencement naturel)
- Matériel informatique
- Internet (box, abonnements)
- Téléphonie fixe et mobile (appareils & forfaits)
🚫 Indépendance totale
Nous sommes entièrement indépendants, ce qui signifie que les solutions proposées sont adaptées à vos besoins. Nous ne recevons aucune commission et n’avons aucun partenariat avec des fournisseurs, garantissant ainsi une totale impartialité.
💻 Support en ligne
Notre support en ligne fonctionne par tickets via le performant Support Lune Com’, directement géré par notre équipe interne basée à Nantes (non sous-traité).